Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Терміни повернення та обміну
Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.
Умови повернення товару належної якості
Товар належної якості (без дефектів) підлягає поверненню або обміну за таких умов:
- товар не був у використанні та не має слідів використання
- збережений товарний вигляд і споживчі властивості
- товар повністю укомплектований
- збережена фабрична упаковка
- збережені всі ярлики та заводське маркування
Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Процедура повернення товару належної якості
- повідомте про намір повернення за телефоном +380 (96) 056-15-85 або на email: info@domikon.net.ua
- відправте товар перевізником
- після відправлення повідомте номер декларації та реквізити (IBAN) для повернення коштів
- після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3 робочих днів
- повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за узгодженням із покупцем
Повернення товару неналежної якості
У разі отримання товару з дефектами, пошкодженнями, невідповідністю замовленню або якщо покупець отримав не той товар, який замовляв, він має право відмовитися від отримання у відділенні перевізника або оформити повернення.
Звернення щодо повернення або обміну товару неналежної якості приймаються протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Повернення або обмін у таких випадках, включаючи випадок отримання не того товару, здійснюється за рахунок продавця.
Процедура повернення товару неналежної якості
- повідомте про проблему за телефоном +380 (96) 056-15-85 або на email: info@domikon.net.ua
- відправте товар перевізником
- повідомте номер декларації та реквізити (IBAN)
- після отримання та перевірки товару:
— повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів
— у разі обміну відправка товару на заміну здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару
- повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за узгодженням із покупцем
Адреса для повернення
Повернення здійснюється через службу доставки:
Нова пошта №138
м. Одеса, вул. Євгенія Танцюри, 37/43
Отримувач: ФОП Бєлан Віталій
Телефон: +380 (96) 056-15-85
У разі втрати або пошкодження товару з вини служби доставки питання вирішується відповідно до правил перевізника.